Garanciális ügyintézés
Amennyiben normál használat mellett meghibásodik vásárolt terméke, 10.000Ft alatti terméknél 30 napos, míg 10.000Ft felett 1 éves garancia vonatkozik a termékre.
Amennyiben nem normál használat mellett következik be a sérülés, szervízünk (a vásárlóval történő egyeztetés után) is megkísérli a javítást, de a javítási költség a vásárló felé kerül kiszámlázásra.
FONTOS! A garancia beázásból adódó károkra nem vonatkozik!
Garanciális ügyekben kérjük az alábbi címre küldje vissza a terméket, melyhez kérjük minden esetben az MPL szolgáltatását vegye igénybe: 2072 Zsámbék, Malomárok utca 2.
A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.
Ajánlott levélként kérjük a csomagokat visszaküldeni.
Utánvéttel visszaküldőtt terméket nem áll módunkban átvenni!
Fontos!
Garanciális visszaküldésnél mindenképp írja rá a csomagra, hogy oraabc.hu, tegye bele a számla másolatát, néhány sorban írja le a probléma rövid leírását, írja a papírra nevét, telefonszámát és email címét, majd tegye ezt a leírást a hibás készülék mellé a csomagba!
Termék visszaküldés 14 napon belül
Amennyiben meggondolja magát és mégsem szeretné a megrendelt, sérülésmentes terméket megtartani, küldje vissza 14 napon belül sérülésmentesen, minden tartozékával, a vásárláskor kapott számla másolatával és mi visszatérítjük a termék árát.
Amennyiben bármely feltétel nem teljesül (a termék sérült, nincs meg minden tartozéka, nem küldi vissza a számla másolatát), dönthetünk arról, hogy a terméket nem vesszük vissza, vagy a felmerülő költségek levonása után fennmaradó vételárat térítjük vissza.
A visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.
A visszaküldött termékeket minden esetben először megvizsgáljuk, utána tudjuk visszaküldeni a vásárlási összeget - ez végett utánvétellel visszaküldőtt terméket nem áll módunkban átvenni.
14 napon belüli elállás esetében amennyiben az eredetileg kiküldött termék szállítása ingyenes volt a vásárló részére (21.990Ft felett volt a termék vételára), a visszautalandó vételár összegéből a szállítás költsége levonásra kerül (előre utalás esetén: 1700 Ft, utánvét esetén: 2190 Ft).
14 napon belüli visszaszállítás esetén ide postázza a terméket, melyhez kérjük minden esetben az MPL szolgáltatását vegye igénybe:
ORAABC.hu / Farkas Dávid
2072 Zsámbék, Malomárok utca 2.
A visszaküldés elindítása után kérjük küldje el számlaszámát nekünk e-mailben (hello@oraabc.hu), hogy vissza tudjuk Önnek utalni a vételárat.
Egyéb információ:
https://oraabc.hu/spg/362883/Fogyaszto-barat